STAFF

職員紹介

預金担当役席

2007年入庫

若手の成長が喜び

業務内容を
具体的に教えてください

預金担当役席として、預金係や営業係が受付した書類の内容について正しく処理されているか等の検証をしています。検証業務に加え、支店全体の業務が円滑に進むように目配り気配りをしています。
若手育成は大事な役割で、声を掛けながら後輩のやる気を引き出して成長できるようフォローすることを心掛けています。

仕事をする上で大切に
していることはなんですか?

一番大切にしていることは、常にお客さま目線に立ち、お客さまに信頼して安心して継続利用していただけるようにすることです。
私の職責としては、支店の目標が達成できるように常に意識し、店全体で取り組める中心的存在となれるよう努力することです。
さらに部下が仕事にやりがいと意欲を持ち仕事に取り組めるような環境作りに努めています。私自身が手本になれるよう心がけています。

印象的なお客さまとの
エピソードはありますか?

いつも担当しているお客さまのご主人さまがお亡くなりになったと連絡を受け、私にできることがあればと、相続手続きのお手伝いをさせていただきました。
お客さまにとって相続手続きは初めてのことで、何をしていいのか全く分からず不安そうでしたが、必要書類や手順を一つずつ丁寧にご案内することで不安が少しずつ取り除かれていきました。
後日、ご子息さまと来店され、「いろいろと丁寧に教えてくれてありがとう。本当に助かりました」とのお言葉をいただき、ご自身の相続対策の相談もしていただきました。
どんなときにも、そっとお客さまに寄り添えるそんな存在であり続けたいと思います。

役席として嬉しい瞬間は
どんな時ですか?

若手職員の指導育成は私の役割の1つです。
初めは不安そうに接客していた後輩が、経験を積み、一人でできることが増え、お客さまと笑顔で生き生きと対応している姿を見たときは、成長を感じてとても嬉しい瞬間です。
また支店を離れても頑張っている後輩の話を聞いたときは、私自身も良い刺激を受けています。

事務職から総合職への
コース変更について
教えてください

事務職として、日々の業務を行いながら後輩の指導育成に努力していました。さらに知識や技術を身に付け自己成長していきたいと思っていた折、コース変更のお声かけをいただきました。総合的な判断が求められ、責任が重い立場となるため少し戸惑いもありましたが、直属の上司から「キャリアを積めるいい機会だから頑張ってみたらどうか」と背中を押していただき、挑戦してみたいと思いました。
また男女問わず頑張りをサポートしてくれるという会社の方針は前向きに取り組む力となりました。
今、様々な部署での経験を積み、幅広い視野で物事を捉えられるよう、上司や周囲に支えられています。
このようにキャリアアップできる機会を与えてもらえる環境が整っていると実感しています。
現に先輩方の女性管理職としての活躍を見聞きし、自分の目標にもなっています。
今後は職責が十分果たしていけるよう、また支えて下さる方々の期待に応えられるように研鑽していきたいと思います。

最後に就活生に
メッセージをお願いします

就職活動は自分と向き合ういい機会です。何がしたいか、人生にとって何が大切かじっくり考えてみて下さい。
また色々な企業を訪問し実際に目で見てそこで働いている自分をイメージしてみて下さい。
きっと「ここで働きたい」と思える企業に出会えるはずです。
就職活動中には迷うこともあると思いますが、この仕事に就きたいという強い思いや、目指す目標に立ち返り最後まで諦めずに果敢に挑戦して下さい。