ハードウェアトークン

１．ハードウェアトークンとは

ハードウェアトークンとは、３０秒毎に新しいワンタイムパスワードを発行するキーホルダー大の専用端末です。
ボタン押下により、液晶画面にワンタイムパスワードが表示されます。

２．ご利用手数料

無料でご利用いただけます。

３．お申込方法

お取引店舗の窓口にてお申込みください。

４．お申込書ダウンロード

お申込書を事前にダウンロードしていただき、印刷して店舗にご持参いただくことによりスムーズにお手続きいただけます。

５．ワンタイムパスワードサービス利用規定

ワンタイムパスワードサービスのご利用にあたり事前にご確認ください。

６．ご利用方法

ハードウェアトークンがご用意できましたら、初期登録をしてご利用ください。

７．ご注意事項

電池切れの場合

ハードウェアトークンの電池寿命は8,000回表示（5年程度）です。
電池残量が10％未満になると「bAtt 0x」とトークン画面に表示されます
（「x」の部分が残量【x：0~9（残量（％））。
表示された場合は、お取引店舗窓口までご連絡をお願いします。
（新しいトークンを交付いたします。登録を解除した古いトークンはお手数でもお客さまで処分願います）。

ハードウェアトークン解約の場合

お取引店舗窓口までご連絡いただき、ワンタイムパスワード認証利用を停止する必要がございます。
お客さま自身でのご利用停止はできません。

紛失、盗難の場合

お電話にてお取引の営業店窓口または神戸信用金庫カード紛失受付センターに連絡いただき利用停止をご依頼ください。 後日、お取引の営業店へ所定の用紙をお届けください。

・お届け先はこちら

 [後日お届けに必要なもの]
・　お届け印
・　ご本人様確認資料（運転免許証、各種健康保険証など）
※　お届けいただく用紙については、営業店に用意しております。
※　再発行の場合、再発行手数料[1,080円税込]がかかります。

ワンタイムパスワードがロックした場合

ワンタイムパスワードで一定回数以上間違えるとロックがかかります。
お取引店舗窓口までご来店いただき、ワンタイムパスワードロック解除の申請をする必要がございます。

[ロック解除の申請に必要なもの]
・　ご本人様確認資料（運転免許証、各種健康保険証など）

 

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