しんきんANSERサービス ご利用案内
お知らせ
しんきんANSERとは
しんきんANSERサービスとは、契約者ご本人からの残高照会などに対応して応答する業務、入金などをお客様へ通知する連絡業務を自動化したサービスをいいます。利用端末は、電話、ＦＡＸ、専用ソフトを搭載したパソコン、ＷＥＢブラウザ付き携帯電話などです。
申込み方法
- 最寄りの店舗で口座を開設して下さい（既に普通預金もしくは当座預金の口座をお持ちのお客様は、その口座をご利用頂けます）。
- しんきんANSERサービス申込書に、必要事項をご記入のうえ窓口でお手続きいただきます。
ご利用対象者
個人（個人事業主含む）・法人
サービスの内容
照会サービス
| 残高照会 | サービス利用口座の当日・前日・前月末残高が照会いただけます。 |
|---|---|
| 入出金明細照会 | サービス利用口座の入出金のお取引をご照会いただけます。 |
ご利用科目
普通預金・当座預金・貯蓄預金・納税預金・通知預金
ご利用料金
無料 ※サービス利用にかかる通信費につきましては、お客様のご負担となります。
※通知サービスご利用者は2024年10月より有料（1,100円/口座）となります。
ご利用時間
| 平日 | 8:45～21:00 |
|---|---|
| 土・日・祝日 | 9:00～17:00 |
（注）祝日、振替休日、１月１日～３日、５月３日～５日および土曜日が祝日と重なる場合はご利用になれません。
ご照会期間
| 残高照会 | 当日・前日・前月末残高を出力します。 |
|---|---|
| 入出金明細照会(日付指定なし) | 当座預金：14日間のデータを出力します。 普通預金：未記帳分を最大40日間出力します。 |
| 入出金明細照会(日付指定あり) | 当座預金：14営業日分を照会できます。 普通預金：14営業日分の未記帳明細を照会できます。 |
| 入出金明細再照会(日付指定なし) | 当座預金：当日の入出金明細を出力します。 普通預金：当日の未記帳の入出金明細を出力します。 |
サービスセンター電話番号
- ダイヤル電話 078-371-6565
- プッシュホン 078-371-6300
お問い合わせ先
神戸信用金庫 事務部 電話番号 321-7730(市外局番078)
※当金庫にお電話にてお問い合わせの際に間違い電話が増えております。
お電話番号を良くお確かめの上、お間違えのないようにお願い申し上げます。
| 受付時間 | 9：00～17：00(当金庫休業日を除く月曜日～金曜日) |
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